Questions fréquentes (FAQ)
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur l'encrassement moteur, le décalaminage (hydrogène, O3), les produits A9 Technology, ainsi que nos garages partenaires.
Espace professionnels
Décalamin'heure O3 Carbon Cleaner
Qu'est-ce que l'O3 Carbon Cleaner by Décalamin'heure ?
C'est une solution "nouvelle génération" utilisée en garage pour contribuer à réduire l'encrassement moteur sans démontage, selon protocole.
L'O3 Carbon Cleaner fait aussi une stérilisation d'habitacle ?
Selon la prestation proposée par le garage, un protocole O3 peut être utilisé pour assainir l'habitacle et contribuer à neutraliser certaines odeurs.
Y a-t-il des précautions pour la stérilisation d'habitacle ?
Oui : aucune personne ni animal ne doit être présent pendant le traitement. Le véhicule doit être aéré après, selon les consignes du garage.
Combien de temps faut-il prévoir pour un traitement O3 Carbon Cleaner ?
1H30, mais la durée peut varier selon le véhicule et le protocole utilisé. Votre garage vous indiquera le temps à prévoir après diagnostic du véhicule.
Est-ce que l'O3 Carbon Cleaner convient aux camions/bus ?
Il existe des solutions O3 adaptées aux véhicules lourds (ex. ECO3-BOX Truck & Bus). Contactez-nous ou un partenaire pour confirmer l'option la plus adaptée.
Technologie A9 - préventif et/ou curatif
Qu'est-ce que A9 Technologie ?
A9 Technologie regroupe des solutions curatives/complémentaires utilisées par nos garages partenaires, surtout lorsque des symptômes de pollution/encrassement sont déjà présents.
Quels sont les types de produits A9 ?
Il existe plusieurs produits selon l'organe à traiter : motoreco pour le moteur, transeco pour la boîte de vitesse et injecto pour le système d'injection.
Pourquoi l'accent sur le curatif ?
Quand un simple entretien préventif ne suffit plus, une approche curative peut être pertinente (selon diagnostic).
Peut-on combiner les produits A9 Technologie avec un décalaminage ?
Oui, et c'est souvent là que l'on obtient de meilleurs résultats.
Garages & Rendez-vous
Je suis un professionnel : comment demander une démonstration ?
Utilisez le formulaire de contact en sélectionnant le sujet correspondant. Nous reviendrons vers vous rapidement.
Puis-je devenir garage partenaire ?
Oui. Contactez-nous via le formulaire (sujet : "Devenir partenaire"). Nous vous présenterons les solutions et les conditions.
Je suis un distributeur et j'aimerais proposer vos produits dans ma gamme ?
Utilisez le formulaire de contact en sélectionnant le sujet correspondant. Nous reviendrons vers vous rapidement.
Nettoyage FAP/DPF & catalyseur
Qu'est-ce que le nettoyage FAP/DPF & catalyseur ?
C'est une prestation réalisée en garage pour traiter l'encrassement du filtre à particules (FAP/DPF) et/ou du catalyseur, sans démontage, selon le véhicule et le diagnostic du garage.
Comment savoir si mon FAP/DPF est encrassé ?
Plusieurs signes peuvent l'indiquer : voyant allumé sur le tableau de bord, fumées anormales, perte de puissance, consommation en hausse ou refus au contrôle technique pour pollution. Un diagnostic en garage reste indispensable pour confirmer.
Est-ce que le nettoyage remplace le remplacement du FAP ?
Non. Si le FAP est défectueux ou trop endommagé, un remplacement peut être nécessaire. Le nettoyage vise l'encrassement, pas les défauts mécaniques.
Combien de temps dure la prestation ?
La durée varie selon le véhicule et le protocole appliqué. Votre garage partenaire vous indiquera le temps à prévoir lors de la prise de rendez-vous.
Cette prestation est-elle compatible avec mon véhicule ?
Elle s'adresse à tous les véhicules, diesel et essence.
Quel est le prix du nettoyage FAP/catalyseur ?
Les tarifs ne sont pas affichés en ligne. Ils sont communiqués directement par le garage partenaire selon le véhicule et la prestation.
ECO3-BOX Truck & Bus
Qu'est-ce que l'ECO3-BOX Truck & Bus ?
C'est un générateur d'ozone (O3) embarqué destiné aux camions et véhicules lourds. Il s'installe sur le véhicule et agit en continu pendant que vous roulez, sans intervention en atelier à chaque traitement.
Pour quels véhicules est-elle conçue ?
Principalement pour les camions, bus et véhicules de transport intensif. Contactez-nous pour confirmer la compatibilité avec votre véhicule ou votre flotte.
Est-ce que ça remplace un entretien classique ?
Non. L'ECO3-BOX complète l'entretien habituel, elle ne le remplace pas. Un diagnostic reste indispensable en cas de panne ou de défaut mécanique.
Comment obtenir un devis ?
Les tarifs ne sont pas affichés en ligne. Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre type de véhicule ou la taille de votre flotte.
Espace particuliers
Général
Qu'est-ce que l'encrassement moteur ?
L'encrassement correspond à l'accumulation de dépôts (calamine, suies, résidus) liée à la combustion et aux conditions d'utilisation (trajets courts, conduite urbaine, etc.).
Quels signes peuvent indiquer un encrassement ?
Selon les cas : perte de souplesse, moteur moins vif, fumées plus présentes, consommation en hausse, ralenti irrégulier ou à-coups ou encore le refus au contrôle technique pour cause de pollution excessive. Un diagnostic en garage reste indispensable.
Est-ce que le décalaminage est utile en préventif ?
Oui, de nombreux clients l'utilisent en entretien préventif pour limiter l'accumulation de dépôts. Ceci permet d'éviter l'encrassement sur le long terme. L'entretien préventif est recommandé à partir de 30.000 km et/ou les 2 ans du véhicule.
À partir de combien de kilomètres est-ce recommandé ?
L'entretien préventif est généralement recommandé à partir de 30.000 km et/ou tous les 2 ans, selon le véhicule et son utilisation.
Est-ce que ça remplace une réparation ?
Non, le traitement ne répare pas les pièces défectueuses. Le traitement vise l'encrassement et prolonge la durée de vie de votre moteur. Si une pièce est défectueuse (injecteur, capteur, vanne, turbo, etc.), une réparation peut être nécessaire. Cela dit, un entretien préventif est toujours recommandé avant le remplacement des pièces défectueuses et ceci pour éviter l'encrassement des nouvelles pièces.
Puis-je faire un décalaminage avant un contrôle technique ?
Oui. Dans ce cas, votre garage appliquera un protocole curatif adapté. Il vous expliquera si le problème vient uniquement de la pollution ou d'une autre cause mécanique.
Les résultats sont-ils garantis ?
Non, ils varient selon l'état du véhicule, l'entretien, le kilométrage et le type de trajets. Votre garage vous conseillera la solution la plus adaptée.
Décalamin'heure à l'hydrogène
Qu'est-ce que le décalaminage à l'hydrogène ?
C'est une méthode réalisée en atelier pour contribuer à réduire une partie des dépôts liés à l'encrassement, sans démontage, selon un protocole garage.
Pour quels véhicules l'hydrogène est-il conseillé ?
Pour tous les véhicules thermiques (diesel/essence), en entretien préventif ou curatif.
Combien de temps dure une prestation hydrogène ?
1H30, mais la durée peut varier selon le véhicule et le protocole utilisé. Votre garage vous indiquera le temps à prévoir après diagnostic du véhicule.
Puis-je faire un décalaminage hydrogène si j'ai un voyant moteur ?
Normalement oui, cela dit un voyant peut avoir plusieurs causes. Il est recommandé de faire diagnostiquer le véhicule par le garage avant toute intervention.
Dois-je rouler après le traitement ?
Votre garage peut recommander une distance à parcourir selon le protocole utilisé. Suivez bien ses consignes.
Décalamin'heure O3 Carbon Cleaner
Qu'est-ce que l'O3 Carbon Cleaner by Décalamin'heure ?
C'est une solution "nouvelle génération" utilisée en garage pour contribuer à réduire l'encrassement moteur sans démontage, selon protocole.
L'O3 Carbon Cleaner fait aussi une stérilisation d'habitacle ?
Selon la prestation proposée par le garage, un protocole O3 peut être utilisé pour assainir l'habitacle et contribuer à neutraliser certaines odeurs.
Y a-t-il des précautions pour la stérilisation d'habitacle ?
Oui : aucune personne ni animal ne doit être présent pendant le traitement. Le véhicule doit être aéré après, selon les consignes du garage.
Combien de temps faut-il prévoir pour un traitement O3 Carbon Cleaner ?
1H30, mais la durée peut varier selon le véhicule et le protocole utilisé. Votre garage vous indiquera le temps à prévoir après diagnostic du véhicule.
Est-ce que l'O3 Carbon Cleaner convient aux camions/bus ?
Il existe des solutions O3 adaptées aux véhicules lourds (ex. ECO3-BOX Truck & Bus). Contactez-nous ou un partenaire pour confirmer l'option la plus adaptée.
Technologie A9 - préventif et/ou curatif
Qu'est-ce que A9 Technologie ?
A9 Technologie regroupe des solutions curatives/complémentaires utilisées par nos garages partenaires, surtout lorsque des symptômes de pollution/encrassement sont déjà présents.
Quels sont les types de produits A9 ?
Il existe plusieurs produits selon l'organe à traiter : motoreco pour le moteur, transeco pour la boîte de vitesse et injecto pour le système d'injection.
Pourquoi l'accent sur le curatif ?
Quand un simple entretien préventif ne suffit plus, une approche curative peut être pertinente (selon diagnostic).
Peut-on combiner les produits A9 Technologie avec un décalaminage ?
Oui, et c'est souvent là que l'on obtient de meilleurs résultats.
Garages & Rendez-vous
Comment trouver un garage partenaire ?
Via la page Nos garages : entrez votre code postal pour trouver un partenaire proche.
Comment prendre rendez-vous ?
Contactez directement le garage partenaire choisi (téléphone/email).
Quel est le prix d'un traitement ?
Les tarifs ne sont pas affichés en ligne. Ils sont communiqués directement par le garage partenaire selon le véhicule et la prestation.
Je ne trouve pas de garage près de chez moi, que faire ?
Contactez-nous via le formulaire : indiquez votre code postal et le service souhaité. Nous vous orienterons.
Nettoyage FAP/DPF & catalyseur
Qu'est-ce que le nettoyage FAP/DPF & catalyseur ?
C'est une prestation réalisée en garage pour traiter l'encrassement du filtre à particules (FAP/DPF) et/ou du catalyseur, sans démontage, selon le véhicule et le diagnostic du garage.
Comment savoir si mon FAP/DPF est encrassé ?
Plusieurs signes peuvent l'indiquer : voyant allumé sur le tableau de bord, fumées anormales, perte de puissance, consommation en hausse ou refus au contrôle technique pour pollution. Un diagnostic en garage reste indispensable pour confirmer.
Est-ce que le nettoyage remplace le remplacement du FAP ?
Non. Si le FAP est défectueux ou trop endommagé, un remplacement peut être nécessaire. Le nettoyage vise l'encrassement, pas les défauts mécaniques.
Combien de temps dure la prestation ?
La durée varie selon le véhicule et le protocole appliqué. Votre garage partenaire vous indiquera le temps à prévoir lors de la prise de rendez-vous.
Cette prestation est-elle compatible avec mon véhicule ?
Elle s'adresse à tous les véhicules, diesel et essence.
Quel est le prix du nettoyage FAP/catalyseur ?
Les tarifs ne sont pas affichés en ligne. Ils sont communiqués directement par le garage partenaire selon le véhicule et la prestation.
ECO3-BOX Truck & Bus
Qu'est-ce que l'ECO3-BOX Truck & Bus ?
C'est un générateur d'ozone (O3) embarqué destiné aux camions et véhicules lourds. Il s'installe sur le véhicule et agit en continu pendant que vous roulez, sans intervention en atelier à chaque traitement.
Pour quels véhicules est-elle conçue ?
Principalement pour les camions, bus et véhicules de transport intensif. Contactez-nous pour confirmer la compatibilité avec votre véhicule ou votre flotte.
Est-ce que ça remplace un entretien classique ?
Non. L'ECO3-BOX complète l'entretien habituel, elle ne le remplace pas. Un diagnostic reste indispensable en cas de panne ou de défaut mécanique.
Comment obtenir un devis ?
Les tarifs ne sont pas affichés en ligne. Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre type de véhicule ou la taille de votre flotte.